Podmienky poskytovania služby

OBCHODNÉ PODMIENKY
Internetový obchod Projekt Dyscyplina – digitálne produkty (e-booky)
Posledná aktualizácia: 23. júna 2026

Tieto obchodné podmienky sú v súlade s: zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, smernicou EÚ 2019/770 o digitálnom obsahu (implementovanou zákonom č. 109/2023 Z. z.) a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

§ 1 Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú pravidlá používania internetového obchodu Projekt Dyscyplina, dostupného na adrese: projektdisciplina.sk

Predávajúci je:
Patryk Zyzański, podnikajúci pod obchodným menom PZ Digital
IČO (NIP): 5521742103
Adresa: ul. Adama Mickiewicza 28, 34-200 Sucha Beskidzka, Poľsko
E-mail: projekt.dyscyplina@gmail.com

Predávajúci je podnikateľ so sídlom v Poľsku (Európska únia). Zmluvy uzavreté prostredníctvom obchodu sa riadia poľským právom, pričom sú rešpektované minimálne práva zaručené slovenským spotrebiteľom slovenským právom a právom EÚ.

§ 2 Charakter služieb – digitálne produkty

Obchod ponúka výhradne digitálne produkty – e-booky vo formáte PDF, dodávané elektronicky.

Zakúpenie e-booku predstavuje uzavretie zmluvy o dodaní digitálneho obsahu v zmysle:

  • Smernice EÚ 2019/770 o digitálnom obsahu a digitálnych službách
  • Zákona č. 109/2023 Z. z., ktorým sa mení zákon č. 40/1964 Zb. (implementácia smernice EÚ 2019/770)

Dokončením objednávky zákazník potvrdzuje, že:

  • berie na vedomie, že produkt je digitálnym tovarom (e-book vo formáte PDF)
  • rozumie povahe služby – okamžité elektronické dodanie obsahu

§ 3 Proces nákupu

Zákazník si vyberie produkt a vykoná platbu prostredníctvom dostupných platobných metód.

Po potvrdení platby:

  • Digitálny produkt (e-book) je automaticky sprístupnený na stiahnutie alebo zaslaný na e-mailovú adresu zákazníka.
  • Okamih sprístupnenia súboru sa považuje za začiatok dodania digitálneho obsahu.

Zmluva sa považuje za uzavretú v okamžiku potvrdenia platby platobným operátorom.

§ 4 Právo na odstúpenie od zmluvy

Podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ak:
– dodanie sa začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa, a
– spotrebiteľ bol informovaný, že začatím plnenia stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Dokončením objednávky e-booku v obchode Projekt Dyscyplina zákazník:

  • udeľuje výslovný súhlas s okamžitým dodaním digitálneho obsahu, a
  • berie na vedomie, že okamihom sprístupnenia súboru stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

⚠️ Dôležité: Ak zákazník ešte nezačal sťahovanie (t. j. nepristúpil k odkazu na stiahnutie), môže požiadať o odstúpenie od zmluvy na adrese: projekt.dyscyplina@gmail.com.

§ 5 Zhoda digitálneho produktu so zmluvou

Podľa smernice EÚ 2019/770 a zákona č. 109/2023 Z. z. predávajúci zaručuje, že digitálny produkt (e-book):

  • zodpovedá opisu, typu, množstvu a kvalite uvedeným v ponuke
  • je vhodný na účel, na ktorý sa digitálny obsah rovnakého typu bežne používa
  • je dodaný vo formáte PDF, prístupnom na štandardných zariadeniach (PC, tablet, smartfón)

V prípade nesúladu digitálneho obsahu má zákazník právo na:

  • Uvedenie obsahu do súladu (napr. zaslanie opraveného súboru) – v primeranej lehote, bezplatne
  • Primeranú zľavu z ceny – ak uvedenie do súladu nie je možné alebo predávajúci odmietne
  • Odstúpenie od zmluvy a vrátenie ceny – ak je nesúlad podstatný a nemožno ho odstrániť

Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú po dobu 2 rokov od dodania digitálneho obsahu podľa zákona č. 109/2023 Z. z.

§ 6 Reklamácie

Reklamácie týkajúce sa technických problémov s e-bookmi (napr. chýbajúci prístup k súboru, nefunkčný odkaz, problémy so stiahnutím) zasielajte na: projekt.dyscyplina@gmail.com.

Reklamácia musí obsahovať:

  • číslo objednávky
  • popis problému
  • snímky obrazovky alebo iné dôkazy (ak je to možné)

Reklamácie sú vybavované do 30 dní od doručenia – v súlade s § 18 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Nevybavenie reklamácie v lehote 30 dní sa považuje za podstatné porušenie zmluvy oprávňujúce spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

Reklamácie sa nevzťahujú na subjektívne hodnotenie odborného obsahu e-bookov.

§ 7 Autorské práva a povolené použitie

Všetok obsah dostupný v obchode je chránený zákonom č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).

Je zakázané:

  • kopírovanie, šírenie alebo ďalší predaj e-bookov tretím osobám bez súhlasu držiteľa autorských práv
  • čiastočná alebo úplná reprodukcia obsahu na komerčné účely
  • odstraňovanie autorských označení alebo informácií o autorských právach

Zákazník má právo používať zakúpený e-book výhradne pre osobnú potrebu v súlade so zákonom č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).

§ 8 Mimosúdne riešenie sporov

Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže využiť tieto mimosúdne spôsoby riešenia sporov:

a) Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk | E-mail: ars@soi.sk
(Bezplatné pre spotrebiteľov – rieši aj cezhraničné spory v rámci EÚ)

b) Platforma ODR Európskej komisie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

c) Európske spotrebiteľské centrum SR (ESC SR):
Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava
Web: www.esc-sr.sk
(Bezplatné – sprostredkúva cezhraničné spory v rámci EÚ)

Využitie mimosúdneho riešenia sporov je dobrovoľné. Predávajúci potvrdí alebo odmietne účasť na mediačnom konaní do 10 dní od doručenia návrhu.

§ 9 Rozhodné právo a jurisdikcia

Zmluvy uzavreté prostredníctvom obchodu sa riadia poľským právom, s výnimkou prípadov, keď právo EÚ alebo slovenské právo zaručuje spotrebiteľom vyššiu ochranu – v takom prípade sa použijú priaznivejšie normy.

Slovenský spotrebiteľ je chránený minimálne v rozsahu zaručenom:

  • Zákonom č. 109/2023 Z. z. – zhoda digitálneho obsahu
  • Zákonom č. 102/2014 Z. z. – ochrana spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku
  • Zákonom č. 250/2007 Z. z. – ochrana spotrebiteľa
  • Smernicou EÚ 2019/770 – digitálny obsah

§ 10 Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmeny nadobúdajú účinnosť od okamihu ich zverejnenia na stránkach obchodu.

Vo veciach neupravených týmito podmienkami sa použijú ustanovenia poľského práva a platného práva EÚ, pričom sú rešpektované minimálne práva spotrebiteľov zaručené slovenským právom.

Kontakt vo veciach obchodných podmienok: projekt.dyscyplina@gmail.com

Podmienky platné od 23. júna 2026 · PZ Digital · projektdisciplina.sk